Условия оказания услуг
1. Исполнитель и сервис
Исполнитель — физическое лицо, управляющее сервисом под обозначением Kunli VPN; Kunli VPN не является отдельным юридическим лицом.
Настоящие условия описывают доступ к конфигурации VPN и связанным функциям сайта kunli.ru и бота @kunlivpn_bot. Они должны применяться вместе с Политикой обработки персональных данных. Услуга не включает сторонние приложения: их разработчики устанавливают отдельные правила.
2. Заказ и подключение
Пользователь выбирает тариф и указывает email только если хочет получить письмо о заказе. Заказу присваивается полный UUID; его состояние и условия показываются на индивидуальной странице заказа, а сведения о выданной подписке — на странице подписки и в боте. Ссылка подписки является секретом доступа: не передавайте её другим людям.
В текущем интерфейсе предусмотрены тарифы: 30 дней — 500 ГБ основной сети и 50 ГБ LTE за 200 ₽; 90 дней — 1500 ГБ и 150 ГБ LTE за 500 ₽. Если цена или параметры в интерфейсе изменятся, до оформления пользователь должен увидеть актуальные условия, а конкретный заказ фиксирует показанные ему цену, срок и лимиты. Пробный период, если он доступен, предоставляется на срок и по критериям допуска, показанным в боте до активации; он не является гарантированным тарифом.
3. Срок, лимиты и продление
Срок подписки и лимиты указаны в заказе. Основной и LTE-трафик учитываются раздельно; остаток показывается на странице подписки. Покупка дополнительного трафика увеличивает соответствующий лимит и сама по себе не продлевает срок. Автоматического продления и регулярного списания с банковской карты в текущем проекте нет.
При продлении до истечения срока новый период и предусмотренный тарифом объём добавляются к действующей подписке. После окончания подписки повторное продление той же подписки возможно в течение 30 дней, пока она хранится; в этот период используется прежняя ссылка. После удаления истёкшей подписки оформляется новая. Операции привязки к Telegram и объединения выполняются только по явному действию пользователя: пользователь выбирает сохраняемую ссылку; ссылка, не выбранная для сохранения, перестаёт обслуживаться. Подписка, уже принадлежащая Telegram-профилю, не может быть перенесена на другой Telegram-аккаунт без предусмотренного сервисом подтверждения владельца.
4. Оплата
Важно: текст этого раздела подготовлен для работы с подключённой платёжной системой. На дату редакции на сайте используется имитация оплаты, а не реальный платёжный провайдер. Тестовый QR и статус «Оплачено» не подтверждают перевод денег и не являются кассовым чеком; не переводите по ним реальные деньги. Условия ниже применяются к реальным платежам только после подключения и явного отображения платёжного провайдера на странице оплаты.
Оплата производится выбранным способом через платёжную страницу или провайдера, указанного при оформлении заказа. Сервис учитывает оплату после получения подтверждения от провайдера. Стоимость, срок и объём услуги фиксируются в заказе до оплаты. Если провайдер поддерживает возврат на исходный способ оплаты, возврат выполняется через него; иные требования рассматриваются по применимому законодательству. Фискальный документ направляется в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Для проверки операции используйте полный UUID заказа, сумму и время платежа. Не передавайте службе поддержки полный номер карты, CVV, пароль или одноразовые коды подтверждения. Если интерфейс показывает успешную оплату, но услуга не активировалась, не оплачивайте заказ повторно до проверки обращения.
5. Возврат и требования к качеству
Ничто в этих условиях не ограничивает права пользователя, предоставленные императивными нормами закона. Если к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», пользователь может отказаться от договора оказания услуг в порядке статьи 32 этого Закона с оплатой только фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Требования при недостатках услуги рассматриваются по закону; безусловный запрет возврата после активации не устанавливается.
Для проверки обращения о платеже укажите полный UUID заказа, сумму, дату и суть проблемы. Решение принимается по фактическим обстоятельствам и применимому законодательству, а не только по статусу в интерфейсе. При ошибочном списании также обратитесь в свой банк.
6. Политика допустимого использования
Пользователь обязан использовать сервис законно, не нарушать права третьих лиц и не создавать угрозу его работе. Запрещены сетевые атаки и попытки обхода защиты инфраструктуры, несанкционированный доступ, распространение вредоносного ПО, мошенничество, спам, чрезмерная нагрузка, перепродажа доступа без разрешения и иные действия, способные причинить вред сервису, его пользователям или сетям третьих лиц. Подключение не предоставляет права на доступ к ресурсам или материалам, запрещённым законом.
Скорость зависит от устройства, приложения, оператора связи, маршрута и текущей нагрузки. Указанная на сайте пропускная способность порта — характеристика серверного подключения, а не персональная гарантия такой скорости. Доступность узлов и совместимость сторонних приложений могут меняться; плановые и аварийные перерывы возможны. Эти обстоятельства не освобождают Исполнителя от ответственности в случаях, установленных законом.
Если имеются разумные основания полагать, что действия пользователя вредят или создают существенный риск для сервиса, его инфраструктуры, других пользователей либо третьих лиц, Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проверки и предотвращения ущерба. При подтверждении существенного нарушения Исполнитель вправе прекратить оказание затронутой услуги в случаях и порядке, допускаемых законом. По возможности пользователь заранее уведомляется и может направить объяснения для пересмотра решения. Такое ограничение или прекращение не отменяет обязательные по закону права пользователя, включая требования по оплате и возврату.
7. Обращения и споры
Претензии, жалобы и вопросы по услуге направляйте на support@kunli.ru или в Telegram: @kunli_support. Для технического вопроса укажите устройство и приложение; для вопроса об операции — полный UUID заказа. Ссылку подписки можно приложить, если она нужна для проверки; не размещайте её в открытом доступе. Установленные законом сроки и права пользователя сохраняются.
8. Редакция условий
Изменения публикуются на этой странице с новой датой. Условия нового заказа определяются редакцией и параметрами, показанными пользователю до его оформления; изменения не применяются задним числом к уже возникшим обязательствам, кроме случаев, когда этого требует закон.